سیاست بازپرداخت و بازگشت - شرکت طراحی سایت و سئو پارسی لند
قوانین و مقررات استفاده از خدمات پارسیلند
-
کلیات
کاربر با ثبت سفارش طراحی سایت، سئو یا تبلیغات، تأیید میکند که این قوانین را بهطور کامل مطالعه و قبول کرده است. استفاده از خدمات به معنی پذیرش کامل مفاد این صفحه است.
-
موضوع خدمات
خدمات ارائهشده شامل موارد زیر است:
• طراحی و راهاندازی انواع وبسایت (شرکتی، فروشگاهی، خدماتی و…)
• پیادهسازی سئو و بهینهسازی سایت مطابق استانداردهای فنی روز
• مدیریت، راهاندازی و بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی کلیکی (Google Ads و سایر پلتفرمها)
• ارائه گزارشهای دورهای مطابق نوع خدمت
• پشتیبانی اولیه طراحی سایت (صرفاً رفع اشکال فنی) طبق توافق اولیه هر پروژه
-
تعهدات ارائهدهنده خدمات
• طراحی و اجرای خدمات بر اساس نیازهای اعلامشده توسط کاربر
• رعایت اصول فنی شامل ریسپانسیو بودن، سئو پایه، اتصال ابزارهای تحلیلی، بهینهسازی سرعت و…
• اجرای مراحل سئو شامل آمادهسازی ساختار، تحقیق کلمات کلیدی، تولید یا بهینهسازی محتوا، کمپینهای آفپیج، رفع خطاها و گزارشدهی فقط در صورت تهیه پکیج سئو با هزینه مجزا از طراحی سایت
• اجرای کمپینهای تبلیغاتی طبق اصول حرفهای و ارائه گزارش ماهانه فقط در صورت تهیه پکیج تبلیغاتی با هزینه مجزا از طراحی سایت
• حفظ محرمانگی کلیه اطلاعات، دادهها، دسترسیها و حسابها
• ارائه دسترسیهای مدیریتی سایت یا اکانتها پس از تسویه کامل
• تحویل خروجی هر مرحله طبق توافق انجامشده
• امکان استفاده از پروژههای انجامشده بهعنوان نمونهکار (بدون انتشار اطلاعات محرمانه)
تذکر مهم:
در سئو و تبلیغات کلیکی، هیچگونه تضمین قطعی نسبت به رتبه، جایگاه، تعداد کلیک، فروش یا نتایج کمی وجود ندارد و مسئولیت ارائهدهنده صرفاً اجرای فنی استاندارد و اصولی است.
-
تعهدات کاربر
• ارائه بهموقع اطلاعات لازم شامل محتوای متنی، تصاویر، لوگو، رنگ سازمانی، اطلاعات محصولات، دسترسیهای فنی (هاست، دامنه، سرچ کنسول و…)
• همکاری در تست، تأیید نهایی صفحات و پاسخگویی به درخواستهای تکمیلی
• پرداخت بهموقع مبالغ هر مرحله یا حقالزحمههای ماهانه
• عدم ایجاد تغییر در سایت یا اکانتها بدون هماهنگی (در سئو و تبلیغات)
• تهیه و پرداخت هزینههای جانبی شامل هاست، دامنه، ابزارهای سئو، بکلینک، رپورتاژ، تولید محتوای گرافیکی یا ویدیویی
• مسئولیت کامل حقوقی محتوای منتشرشده (متن، تصویر، ادعاها، محصولات و…)
• خودداری از استفاده از روشهای سئو سیاه؛ در صورت استفاده، ارائهدهنده مجاز به توقف خدمات است.
-
مالکیت و حقوق معنوی
• مالکیت دامنه، محتوای تولیدشده، اطلاعات کاربران و فایلهای رسانهای پس از تسویه کامل متعلق به کاربر است.
• مالکیت سورسکد، افزونههای اختصاصی، قالبهای توسعهدادهشده و ساختار فنی همچنان متعلق به ارائهدهنده است و ویرایش یا استفاده از آنها در پروژههای دیگر فقط با اجازه کتبی مجاز است.
• امضای طراح یا لینک معرفی در وبسایت میتواند درج شود.
• اکانتهای تبلیغاتی تا زمان تسویه کامل در اختیار ارائهدهنده است و پس از تسویه منتقل میشود.
-
پرداختها
• پرداختها طبق توافق هر پروژه انجام میشود و تأخیر در پرداخت باعث توقف خدمات یا تمدید زمان تحویل خواهد شد.
• هرگونه تأخیر کاربر در تحویل اطلاعات، موجب افزایش مدت اجرای پروژه میشود.
• کلیه هزینههای جانبی خارج از مبلغ اصلی پروژه، بر عهده کاربر است.
• عدم پرداخت بهموقع در خدمات ماهانه (سئو/تبلیغات) موجب توقف خدمات و امکان اعمال خسارت میشود.
-
پشتیبانی و محدودیت مسئولیت
• پشتیبانی اولیه پس از تحویل سایت فقط شامل رفع اشکالات فنی است، نه تغییرات ظاهری یا افزودن امکانات جدید.
• ارائهدهنده در برابر موارد خارج از کنترل مانند تغییر الگوریتمهای گوگل، حملات سایبری، مشکلات سرور، فیلترینگ، فعالیت اشخاص ثالث، یا خطاهای ناشی از اقدامات کاربر مسئول نیست.
• نتایج سئو و تبلیغات تابع شرایط رقابتی بازار است و تضمینی ندارد.
-
محرمانگی
• تمامی اطلاعات کاربر محرمانه تلقی شده و بدون اجازه، منتشر نمیشود.
• کاربر نیز موظف به رعایت محرمانگی روشها، فرایندها و اطلاعات فنی ارائهدهنده است.
• انتشار عمومی نتایج پروژه (بدون اطلاعات محرمانه) برای فعالیت آموزشی ، تبلیغاتی یا نمونهکار مجاز است.
-
شرایط توقف، فسخ و تغییرات
• افزودن امکانات یا تغییرات گسترده خارج از توافق اولیه شامل هزینه و زمان اضافه است.
• در صورت لغو همکاری از سمت کاربر، مبالغ پرداختشده قابل استرداد نیست و کارهای انجامشده تحویل میگردد.
• در صورت تأخیرهای طولانیمدت، عدم ارائه اطلاعات، عدم پرداخت، یا استفاده از سئو سیاه، ارائهدهنده مجاز به توقف خدمات است.
• در خدمات ماهانه، عدم پرداخت بیش از موعد مقرر میتواند منجر به توقف یا فسخ شود.
• اختلافات ابتدا از طریق مذاکره حل میشود و در صورت عدم توافق، در مراجع قانونی محل فعالیت ارائهدهنده رسیدگی میشود.
-
فورس ماژور
در شرایط خارج از کنترل مانند جنگ، بحرانهای ملی، اختلالات گسترده اینترنت، حوادث طبیعی یا مشکلات زیرساختی، پروژه به حالت تعلیق در آمده و زمان توقف به مدت پروژه افزوده میشود.
